Unul dintre cele mai reprezentative obiceiuri ale oamenilor de succes este ascultarea activă.
Când ai o conversație aprinsă și nu mai reușești să spui nimic, iar interlocutorul pare că nu a auzit în viața lui de „pauză”, nu-ți mai dorești să te revezi cu el prea curând.
Același lucru se întâmplă și invers, dacă ești mult prea vorbăreț.
Cel mai grav este când asiști la o conversație între patru persoane în care fiecare își exprimă punctul de vedere, fără a-i asculta pe ceilalți.
Ascultarea este primul pas către o conversație reușită.
Dumnezeu ne-a dat două urechi și o singură gură, iar ideal ar fi să le folosim în această proporție.
Ascultă mai mult decât vorbești! Uită-te în ochii celuilalt când te lasă să asculți. Nu te gândi la altceva, concentrează-te pe ceea ce spune.
Când inveti să asculți, vei avea foarte mulți prieteni si vei avea succes in procesul de vanzare.